politica prezzi e rimborsi
Benvenuti a Valtellinda.
In questa pagina trovate tutte le informazioni utili su prezzi, modalità di prenotazione, pagamenti e condizioni di cancellazione. Le regole sono pensate per essere semplici e trasparenti, così da permettervi di organizzare il vostro soggiorno in modo chiaro e senza sorprese.
Per qualsiasi dubbio o necessità restiamo sempre disponibili a chiarire ogni aspetto prima della prenotazione.
A presto,
Catia e Jenny
(le vostre host)
- Tariffe 150–200 € a notte (per la casa) + pulizie 30 € a soggiorno
- Prenotazione confermata con caparra 30% entro 7 giorni dalla prenotazione, saldo entro l’arrivo
- Check-in 14:00–20:00, comunicazioni via WhatsApp
- Cancellazioni fino a 30 giorni prima del soggiorno: rimborso caparra
- Cancellazioni da 15 a 1 giorno dal soggiorno: riprogrammazione entro 12 mesi
- No-show o documenti mancanti: intero importo dovuto
Prezzi e disponibilità
Quanto costa il soggiorno e cosa è incluso
Gli unici costi previsti sono:
alloggio calcolato a notte
pulizie finali obbligatorie: 30 € a soggiorno
Per conoscere prezzo aggiornato e date disponibili, consulta la sezione Disponibilità.
Su piattaforme esterne di prenotazione le tariffe possono risultare maggiorate rispetto al prezzo diretto.
Prenotazione e pagamento
Come confermare la prenotazione e quando si paga
Dopo la richiesta di prenotazione riceverai una comunicazione di conferma con i dettagli del soggiorno e le modalità di pagamento.
La prenotazione viene registrata quando sarà ricevuta la richiesta di versamento della caparra. Prima di allora può essere cancellata qualora ci fossero delle sovrapposizioni di date.
La prenotazione è confermata con il versamento di una caparra del 30%.
La caparra va versata entro 7 giorni dalla ricezione della fattura.
In assenza di pagamento entro i termini, la struttura potrà assegnare le date ad altri ospiti.
Il saldo del soggiorno si paga all’arrivo.
Prenotazioni simultanee e
verifica
disponibilità
Perché facciamo una verifica prima di inviare la richiesta di caparra:
Il calendario del sito è sincronizzato con le piattaforme esterne e può aggiornarsi con un leggero ritardo (fino a circa 15 minuti). Per evitare sovrapposizioni, prima di inviare la richiesta di caparra effettuiamo sempre un controllo finale della disponibilità. Se in rari casi le date risultassero già occupate, ti avviseremo subito e potremo proporti alternative compatibili con le tue esigenze.
Cancellazioni
Cosa succede se devi annullare
Fino a 30 giorni prima dell’arrivo:
La caparra viene restituita.Da 15 a 1 giorno prima dell’arrivo:
La caparra non è rimborsabile, ma può essere utilizzata per riprogrammare il soggiorno (entro 12 mesi, in base alla disponibilità).Se la cancellazione dipende da Valtellinda, la caparra verrà restituita come previsto dalla normativa vigente (il doppio di quanto versato). In caso di eventi straordinari non dipendenti dalla struttura (es. inagibilità, ordinanze, guasti gravi), la caparra verrà restituita senza maggiorazioni.
Mancata presenza
Se non ti presenti entro le 20:00 senza avviso scritto:
- la prenotazione viene annullata
- la caparra non viene restituita
- sarà dovuto l’intero importo del soggiorno
- non sarà possibile riprogrammare le date
Documenti e identificazione
Per legge è necessario acquisire i dati identificativi di tutti gli ospiti. È richiesto l’invio dei documenti di identità entro i termini indicati dal locatore e comunque prima dell’inizio del soggiorno. La mancata trasmissione dei documenti richiesti entro tali termini impedirà il check-in e sarà considerata, a tutti gli effetti, equivalente a una mancata presentazione (no-show), con applicazione delle medesime condizioni economiche previste per il no-show.
Natura della locazione
- Il soggiorno è esclusivamente turistico.
- Numero massimo di giorni prenotabili: 30 giorni
- Non si tratta di locazione abitativa.
