Questa dichiarazione sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 18 Febbraio 2026 e si applica ai cittadini e ai residenti permanenti legali dello Spazio Economico Europeo e della Svizzera.
In questa dichiarazione sulla privacy, spieghiamo cosa facciamo con i tuoi dati che otteniamo attraverso https://valtellinda.it. Ti consigliamo di leggere attentamente la dichiarazione. Durante l'elaborazione rispettiamo i requisiti della legislazione sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:
- comunichiamo chiaramente il motivo per il quale processiamo dati personali. Facciamo questo per mezzo di questa dichiarazione sulla privacy;
- miriamo a limitare la raccolta di dati personali solo ai dati personali richiesti per scopi legittimi;
- prima chiediamo il tuo esplicito consenso per processare i tuoi dati personali nei casi che richiedono il tuo consenso;
- adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali e lo richiediamo anche da parti che elaborano dati personali per nostro conto;
- rispettiamo il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali o di averli corretti o cancellati, su tua richiesta.
Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali dati conserviamo, contattaci.
1. Scopo, dati e periodo di conservazione
Possiamo raccogliere o ricevere informazioni personali per una serie di scopi legati alle nostre operazioni commerciali che possono includere quanto segue: (clicca per espandere)1.1 Contatto - Tramite telefono, posta, email e/o moduli web
1.1 Contatto - Tramite telefono, posta, email e/o moduli web
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 6 mesi
1.2 Newsletter
1.2 Newsletter
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un indirizzo email
- Un nome e cognome
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 3 mesi
1.3 Registrazione account
1.3 Registrazione account
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un indirizzo email
- Data di nascita
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 24 mesi
1.4 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.
1.4 Compilazione ed analisi di statistiche per migliore il sito.
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Indirizzo IP
- Dati geolocalizzazione
- Informazione attività internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicità
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 14 mesi
1.5 Per poter offrire prodotti e servizi personalizzati
1.5 Per poter offrire prodotti e servizi personalizzati
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un indirizzo email
- Indirizzo IP
- Informazione attività internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicità
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12 mesi
1.6 Per vendere o condividere dati con terze parti
1.6 Per vendere o condividere dati con terze parti
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Indirizzo IP
- Informazione attività internet, incluso ma senza limitarsi ad essi, cronologia navigazione, cronologia ricerche, ed informazioni riguardo l'interazione di un utente con un sito web internet, applicazioni o pubblicità
- Dati geolocalizzazione
- Un indirizzo email
- Un nome e cognome
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 12 mesi
1.7 Recapiti
1.7 Recapiti
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 24 mesi
1.8 Pagamenti
1.8 Pagamenti
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
La base con la quale processiamo i dati è:
Per il rispetto di un obbligo legale o regolamentare.
Periodo di conservazione
Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: I dati relativi a pagamenti e documentazione amministrativo-contabile (es. ordini, ricevute/fatture, registrazioni) vengono conservati per 10 anni per obblighi di legge e contabili.
1.9 Per supportare servizi o prodotti che un cliente vogliono o hanno comprato
1.9 Per supportare servizi o prodotti che un cliente vogliono o hanno comprato
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Un numero di telefono
- Data di nascita
- Un indirizzo email
La base con la quale processiamo i dati è:
Periodo di conservazione
Conserviamo questi dati al termine del servizio per il seguente numero di mesi: 24 mesi
1.10 Per essere in grado di rispettare gli obblighi legali
1.10 Per essere in grado di rispettare gli obblighi legali
Per questo scopo usiamo i seguenti dati:
- Un nome e cognome
- Data di nascita
- Numero di passaporto
- Stato numero carta d'identitá
- Sesso
- Un indirizzo email
- Un numero di telefono
- Una casa oppure un differente indirizzo fisico, incluso nome della via e città
La base con la quale processiamo i dati è:
Per il rispetto di un obbligo legale o regolamentare.
Periodo di conservazione
Determiniamo il periodo di conservazione in base a criteri oggettivi fissi: I dati trattati per obblighi legali sono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi previsti dalla normativa (es. comunicazione alloggiati) e gestire eventuali verifiche. La documentazione amministrativo-contabile è conservata per 10 anni come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali.
2. Condivisione con altre parti
Condividiamo questi dati solo con i processori e con altre terze parti per le quali è necessario ottenere il consenso.
Processori
Nome: Infomaniak Network SA
Paese: Svizzera
Scopo: Hosting del sito web, gestione server/database, backup, sicurezza e log tecnici.
Terze parti
Nome: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta/Facebook/Instagram)rza parte
Paese: Irlanda (UE) (con possibili trasferimenti extra UE)
Scopo: Pubblicità e remarketing tramite Meta Pixel (misurazione conversioni, creazione di audience, ottimizzazione campagne).
Dato: Dati di navigazione e interazione (cookie/ID online, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, pagine visitate, eventi e conversioni), dati di geolocalizzazione approssimativa.
Nome: Google (Google Ireland Ltd.)
Paese: Irlanda (UE) (con possibili trasferimenti extra UE)
Scopo: Statistiche e misurazione (Google Analytics/Tag Manager), servizi di terze parti integrati nel sito (es. Google Maps) e risorse web (es. Google Fonts se caricate da CDN).
Dato: ati di navigazione (indirizzo IP, cookie/ID online, informazioni sul dispositivo/browser, pagine visitate, eventi), dati di geolocalizzazione approssimativa; dati tecnici necessari al caricamento dei servizi integrati.
Nome: Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)
Paese: Stati Uniti
Scopo: Analisi delle statistiche e dell’esperienza di navigazione (heatmap e session recording) tramite Microsoft Clarity.
Dato: Dati di navigazione e interazione (cookie/ID online, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo/browser, pagine visitate, eventi e interazioni), geolocalizzazione approssimativa.
Nome: Brevo (Sendinblue)
Paese: Francia/ Germania (Unione Europea)
Scopo: Invio email transazionali (prenotazioni/ordini), invio newsletter e gestione campagne/automazioni marketing (CRM).
Dato: Nome e cognome, indirizzo email, telefono (se fornito), consensi e preferenze marketing, dati relativi a ordini/prenotazioni sincronizzati con WooCommerce (se attivo), log di invio e interazione (es. consegna, aperture/click)
3. Cookie
Il nostro sito web usa cookie. Per ulteriori informazioni riguardo i cookie, per favore fai riferimento alla nostra Cookie Policy.
4. Pratiche di divulgazione
Comunichiamo informazioni personali se ci viene richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, in risposta a un'autorità incaricata dell'applicazione della legge, nella misura consentita da altre disposizioni di legge, per fornire informazioni o per un'indagine su una questione relativa alla sicurezza pubblica.
Se il nostro sito Web o organizzazione viene rilevato, venduto o coinvolto in una fusione o acquisizione, i tuoi dati potrebbero essere divulgati ai nostri consulenti e a eventuali potenziali acquirenti e saranno trasmessi ai nuovi proprietari.
Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google.
5. Sicurezza
Ci impegniamo per la sicurezza dei dati personali. Prendiamo adeguate misure di sicurezza per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Ciò garantisce che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l'accesso ai dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza vengano regolarmente riviste.
6. Siti web di terze parti
Questa dichiarazione sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati tramite link sul nostro sito web. Non possiamo garantire che queste terze parti gestiscano i vostri dati personali in modo affidabile e sicuro. Vi consigliamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy di questi siti web prima di utilizzarli.
7. Ammende riguardo questa dichiarazione della privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente dichiarazione sulla privacy. Si raccomanda di consultare regolarmente questa dichiarazione sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Inoltre, ti informeremo attivamente laddove possibile.
8. Accesso e modifica dei tuoi dati
Se hai domande o vuoi sapere esattamente quali tuoi dati sono in nostro possesso, contattaci. Potrai contattarci usando le informazioni presenti qui sotto. Hai i seguenti diritti:
- Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
- Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
- Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
- Se hai domande o problemi relativi al accessibilità del sito web, per favore non esitare a contattarci.
- Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal controllore e trasferirli tutti quanti ad un altro controllore.
- Diritto di obiezione: hai il diritto di obiezione verso il processo dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle basi valide per il processo.
Assicurati di segnalare sempre in modo chiaro chi sei, così da essere certi di non cancellare o modificare i dati di un una persona sbagliata.
9. Invio di un reclamo
Se non sei soddisfatto di come gestiamo (una lamentela su) il processo dei tuoi dati personali, hai il diritto di spedire un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Dettagli contatti
Jenny Pedrotta
Via Roma 4A, 23030 Bianzone, (SO) Italia
Italia
Sito web: https://valtellinda.it
Email: benvenuti@ex.comvaltellinda.it
Numero di telefono: + 41 79 599 36 57
11. Richiesta Dati
Per le richieste più frequenti offriamo la possibilità di usare il nostro modulo di richiesta dati
Annesso
WooCommerce
Durante la procedura di prenotazione/acquisto sul nostro sito raccogliamo informazioni su di te.
Cosa raccogliamo e salviamo
Mentre visiti il nostro sito, potremmo raccogliere:
- Servizi/prenotazioni che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti contenuti che hai visualizzato di recente.
- Indirizzo IP e tipo di browser/dispositivo: useremo queste informazioni per finalità tecniche e di sicurezza del sito.
- Dati necessari alla prenotazione: ad esempio date del soggiorno, numero di ospiti e eventuali note/preferenze che ci invii.
- Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.
Nota: per ulteriori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.
Quando effettui una prenotazione/acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome e cognome, indirizzo completo (fatturazione), indirizzo email, numero di telefono e, se scegli di creare un account, informazioni come nome utente e password.
Non raccogliamo né trattiamo dati di carte di credito sul sito.
Useremo queste informazioni per scopi quali:
- Inviarti comunicazioni relative all’account e alla prenotazione/ordine
- Rispondere alle tue richieste, incluse eventuali richieste di assistenza, reclami e rimborsi
- Gestire la prenotazione e l’erogazione del servizio (soggiorno)
- Gestire gli adempimenti amministrativi e contabili connessi alla prenotazione
- Rispettare eventuali obblighi di legge
- Inviarti comunicazioni di marketing solo se hai scelto di riceverle
- Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo completo, email e numero di telefono: questi dati potranno essere utilizzati per facilitare prenotazioni future.
Conservazione dei dati
In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a conservarle.
Ad esempio, archiviamo le informazioni relative agli ordini/prenotazioni per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni possono includere nome, indirizzo email e indirizzo di fatturazione.
Persone del nostro team che hanno accesso
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, gli amministratori e i responsabili della gestione ordini/prenotazioni possono accedere a:
- Informazioni sull’ordine/prenotazione (es. servizio acquistato/prenotato, data di acquisto, dati del soggiorno)
- Informazioni sul cliente (es. nome, email, telefono e dati di fatturazione)
- I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per gestire le prenotazioni, fornire assistenza, elaborare eventuali rimborsi e supportarti.
Cosa condividiamo con gli altri
Condividiamo informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire i servizi del sito e a gestire le prenotazioni/ordini (ad esempio fornitori tecnici, servizi email e strumenti di analisi/marketing), secondo quanto descritto nella nostra informativa privacy.
Pagamenti
I pagamenti per le prenotazioni vengono effettuati tramite bonifico bancario.
Non utilizziamo gateway di pagamento (es. PayPal o carte di credito) integrati nel sito e non trattiamo dati di carte di credito.
